Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu Dekorace od Moniky (dále jen "Provozovatel") a zákazníkem, který má zájem o ručně vyráběné dekorační produkty na zakázku.
2. Kontaktní údaje
Provozovatel: Roman Ďuráč
IČO: 21791210
Sídlo: Hrádecká 32, 671 28 Jaroslavice
E-mail: info@dekoraceodmoniky.cz
Provozovatel je zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Znojmo.
Neplátce DPH.
3. Nabídka produktů a objednávky
Produkty prezentované na těchto stránkách jsou ukázkou ruční výroby. Každý výrobek je originál a může se mírně lišit od fotografie.
Zákazník má možnost objednat výrobek dle vlastní představy. Po domluvě formou e-mailu nebo přes kontaktní formulář je zákazníkovi sdělena cenová nabídka a termín realizace.
4. Cena a platba
Ceny jsou stanovovány individuálně dle konkrétní zakázky.
Platba probíhá buď převodem na účet, nebo v hotovosti při předání. Provozovatel není plátcem DPH.
5. Doprava a předání
Zboží je možné předat osobně (po předchozí domluvě) nebo zaslat přes dopravce (např. Zásilkovna, Česká pošta). Náklady na dopravu hradí zákazník dle dohody před odesláním.
6. Odstoupení od smlouvy
V případě zakázkové výroby dle požadavků zákazníka nelze vždy uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Vše řešíme individuálně, s důrazem na spokojenost zákazníka.
U hotových produktů (bez úprav na přání) lze od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí, a to po předchozí domluvě.
7. Reklamace
Zákazník má právo reklamovat výrobek v případě, že je poškozený nebo vykazuje jinou vadu. O reklamaci nás kontaktujte neprodleně e-mailem. Vadu se pokusíme co nejdříve vyřešit výměnou, opravou nebo jinou formou dle dohody.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje poskytnuté zákazníkem budou použity výhradně za účelem komunikace a vyřízení zakázky. Provozovatel se zavazuje, že je neposkytne třetím stranám bez výslovného souhlasu. Více informací najdete v samostatné sekci "Ochrana osobních údajů".
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9. června 2025 a mohou být kdykoliv upraveny Provozovatelem bez předchozího upozornění.